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Gira de verdad: ¡mantente brillante!

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Cada giro tiene potencial.

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Gestiona tu configuración de privacidad en Clubhouse Casino en España

Las cookies ayudan a que el sitio sea rápido, seguro y adaptado a tu juego al recordar tus preferencias y garantizar que las páginas carguen rápidamente en todos los dispositivos. Las cookies también ayudan con aspectos importantes como el inicio de sesión y el establecimiento de límites en el juego inapropiado. También pueden ayudarnos a hacer ofertas más relevantes para ti y a gestionar transacciones en € si está permitido en España. Para los jugadores españoles, algunas funciones pueden no funcionar como se pretende si cambias la configuración de tu navegador para limitar o bloquear las cookies.

Tabla de contenido

  1. 01 Reclama el bono de bienvenida habilitado por cookies en Clubhouse Casino
  2. 02 Cómo registrarse rápidamente mientras se gestionan las cookies
  3. 03 Personalización de ofertas de bonos y promociones basada en cookies
  4. 04 Métodos de depósito y seguimiento mediante cookies para la seguridad de los pagos
  5. 05 Cookies de verificación de retiros y tiempos de procesamiento de pagos
  6. 06 Las cookies guardan tus límites de apuestas y ajustes de juego más seguro
  7. 07 Las cookies ayudan a Clubhouse Casino a mantener el juego móvil responsivo y consistente
  8. 08 Dispositivos de seguimiento, prevención de fraude y cookies de sesión
  9. 09 Licencias, cumplimiento y estándares de manejo de datos de cookies
  10. 10 Cuando se trata de preferencias de cookies y problemas de cuenta, nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarte a hacer cambios que no afecten tu juego si quieres más control sobre cómo funcionan las cookies en Clubhouse Casino
  11. 11 Política de cookies de Clubhouse Casino
  12. 12 Preguntas frecuentes

Cómo registrarse rápidamente mientras se gestionan las cookies

Cuando aparezca el banner de cookies, la forma más rápida de continuar es permitir solo las cookies necesarias. De este modo, el formulario, las comprobaciones de seguridad y la protección de la sesión pueden ejecutarse sin problemas. Normalmente puedes rechazar las cookies opcionales y aun así completar el registro si prefieres mantener una configuración más privada. Las cookies esenciales son necesarias para crear una cuenta, mantener tu sesión activa mientras te registras, evitar fraudes y asegurarte de que puedas iniciar sesión de nuevo más tarde. Para facilitar tu próxima visita, las cookies funcionales recuerdan aspectos como tu idioma, región y configuración de la interfaz.

Cookies de análisis: descubre dónde abandonan las personas y cómo mejorar el proceso de registro. Si no quieres usar cookies de marketing, aún puedes registrarte. Ayudan con anuncios y promociones personalizados. Introduce tus elecciones de consentimiento antes de empezar a introducir información para evitar retrasos. Algunos dispositivos pueden requerir que vuelvas a introducir información si cambias la configuración en medio de un formulario. Si tienes problemas para registrarte, prueba estas soluciones rápidas: mantén activadas las cookies esenciales, desactiva la protección de seguimiento estricta solo para la página de registro o abre una ventana privada y repite los pasos aceptando las cookies esenciales. Para pagos seguros posteriores, la configuración de cookies no cambia la cantidad de dinero que puedes depositar. Aún puedes depositar 10 € después de registrarte, siempre que tu método de pago elegido funcione y tu cuenta esté verificada.

Personalización de ofertas de bonos y promociones basada en cookies

Usamos cookies para asegurarnos de que las ofertas de bonos y promociones que ves sean las más relevantes para ti. En lugar de ver anuncios generales que podrían no ser relevantes, verás ofertas específicas para los juegos que juegas, las funciones que usas y las páginas que visitas. La personalización basada en cookies no cambia la equidad de los juegos ni la probabilidad de ganar. Nos ayuda a mejorar cómo se muestran las promociones, cómo se verifica la elegibilidad del sitio y cómo nos aseguramos de que no veas la misma oferta repetidamente cuando no aplica a tu cuenta.

Cuando navegas por Clubhouse Casino, algunas cookies recuerdan información importante sobre tu visita, como qué juegos consultaste, qué páginas de promociones abriste y si ya has reclamado una oferta determinada. Esto nos permite mostrarte bonos más relevantes para lo que estás haciendo, como un bono de recarga después de intentar hacer un depósito o giros gratis para tragaperras que hayas jugado recientemente. También puedes cambiar las promociones personalizadas según aspectos como el estado de tu sesión, el tipo de dispositivo que usas y la versión de idioma que utilizas. Las señales de cookies y los datos a nivel de cuenta a veces pueden impedirte ver ofertas que no puedes aprovechar. Esto incluye ofertas no disponibles en España o donde indiques que eres de español.

Te muestra ofertas relevantes para lo que has estado viendo y jugando recientemente. Soporte para el flujo de reclamación: recuerda si iniciaste una activación de bono para que no tengas que repetir los pasos. Elige con qué frecuencia aparece el mismo banner o ventana emergente mediante el control de frecuencia. Indicaciones sobre elegibilidad: esto te ayuda a evitar ver ofertas que ya hayas usado o para las que no seas elegible. Por ejemplo, si sigues visitando páginas de depósitos, podrías ver una promoción relacionada con depósitos, como un bono de igualación de hasta 200 € o una oferta de recarga que requiere un depósito mínimo de 20 €. Si prestas atención a ciertos tipos de tragaperras, podrías ver promociones de giros gratis en esos juegos, donde podrías obtener un bono después de depositar una cantidad determinada de 10 €.

Puedes cambiar cómo funciona esto modificando la configuración de cookies en tu navegador o usando las opciones de consentimiento de cookies del sitio. Si eliminas o bloqueas las cookies de personalización, aún podrías recibir promociones, pero probablemente serán más generales y aparecerán con más frecuencia. Además, algunas promociones de «continuar donde lo dejaste» podrían no funcionar tan bien.

Cookies de verificación de retiros y tiempos de procesamiento de pagos

Cuando pides a Clubhouse Casino que procese tu retirada, pueden usar cookies para mantener tu sesión segura y coherente mientras pasas de las páginas del cajero a las comprobaciones de identidad y las pantallas de confirmación. Puedes estar seguro de que la misma cuenta conectada realiza todos los pasos de pago con estas cookies. También reducen la posibilidad de que las solicitudes se interrumpan o se envíen dos veces. Las cookies de verificación también pueden hacer que las comprobaciones de Conoce a tu Cliente sean más fluidas al recordar en qué etapa de verificación ya has terminado. De este modo, si actualizas la página o vuelves más tarde, no tendrás que empezar el proceso de nuevo.

No son lo mismo que identificadores, pero pueden hacer que el proceso parezca más rápido y seguro. En lo que respecta a la verificación y los tiempos de pago, las cookies desempeñan un papel. Las sesiones permanecen abiertas durante el cobro. Cuando alguien solicita retirar 200 €, normalmente se toman varios pasos de inmediato para asegurarse de que puede acceder a su cuenta, verificar su información de pago y mantener todo seguro. Para que cada paso esté vinculado a tu inicio de sesión activo, las cookies pueden almacenar identificadores de sesión temporales. Controles de fraude y riesgo. Las cookies pueden ayudar a enviar señales de seguridad que protegen tanto a los jugadores como al casino. El sistema puede pedir más pruebas si tu dispositivo parece nuevo o si tu patrón de inicio de sesión cambia. Esto puede hacer que tarde más en enviarse un pago como 500 €.

Coherencia entre dispositivos y navegadores. Si usas el mismo navegador y no borras tus cookies en medio de un proceso, puedes evitar bucles de verificación, confirmaciones perdidas y el tiempo de espera del cajero. Si borras tus cookies cuando estás casi listo para cobrar 100 €, es posible que te pidan que inicies sesión de nuevo y confirmes tu información. Por qué los tiempos de procesamiento pueden ser más largos. Cuando se necesitan comprobaciones adicionales, faltan documentos o hay que corregir los datos de pago, los pagos pueden tardar más, incluso si las cookies funcionan correctamente. Antes de solicitar 300 € o más, asegúrate de que la información de tu perfil coincida con la de tus documentos de verificación. Esto te ayudará a evitar retrasos. Realiza el proceso de verificación solo una vez, antes de hacer retiradas mayores. Para evitar tener que pasar por varias comprobaciones, asegúrate de que los nombres y detalles de tus imágenes sean correctos y coincidan con tu cuenta.

En medio de una retirada, no cambies de dispositivo. El cobro debe iniciarse y finalizarse en el mismo dispositivo y navegador si es posible. No bloquees las cookies necesarias durante los pasos del cajero. No permitas las cookies del sitio hasta que se confirme la solicitud de retirada, incluso si tus ajustes de privacidad son muy estrictos. Guarda registros de las confirmaciones. Cuando hagas una retirada, como 250 €, conserva el identificador de transacción o el mensaje de confirmación por si el soporte necesita encontrar la solicitud. Nota: borrar tus cookies puede mejorar tu privacidad, pero si lo haces durante el flujo de verificación, partes del proceso pueden reiniciarse, lo que podría retrasar la etapa de aprobación de una retirada como 150 €.

Las cookies guardan tus límites de apuestas y ajustes de juego más seguro

Clubhouse Casino usa cookies para guardar tus límites de apuestas y ajustes de juego más seguro para que sigan siendo los mismos cuando regreses.

Esto evita que tu estilo de juego cambie por accidente, especialmente cuando cambias de juego o vuelves después de un descanso. No se guarda información de pago en estas cookies; solo almacenan información sobre tus preferencias. Para que puedas mantenerte dentro de tus propios límites, admiten herramientas de juego responsable que mantienen activos los límites y controles que establezcas en el dispositivo y navegador donde los configuraste. ¿Qué tipos de límites pueden establecer las cookies? Según la herramienta que uses, las cookies pueden recordar cosas como los límites de tiempo que establezcas para las sesiones, recordatorios y límites de gasto. Como ejemplo, los límites de depósito podrían ser un límite diario de 100 € o un límite semanal de 500 €.

Límites de pérdidas, como finalizar el juego cuando las pérdidas netas alcancen los 200 € en un determinado período de tiempo. Límites de apuestas o de stake, como limitar la cantidad total apostada cada día a 300 €. Temporizadores de sesión, como una ventana emergente que te pregunta cada 30 minutos si quieres continuar. Preferencias de enfriamiento, como recordar que elegiste un descanso de 24 horas para que no te pidan volver a trabajar de inmediato. Ten en cuenta que los controles guardados en cookies solo funcionan en el navegador y el dispositivo donde se inicializaron. Es posible que tus límites guardados en un dispositivo no se recuerden si cambias de dispositivo, usas un nuevo perfil de navegador o borras tus cookies.

Vuelve a establecer tus límites cuando regreses si quieres que se mantengan incluso después de borrar tus cookies. Si puedes, utiliza también herramientas a nivel de cuenta para el juego responsable. Junto con los recordatorios de sesión que te ayudan a controlar el tiempo y el gasto, un límite estricto como un límite de depósito de 100 € puede hacer que las cosas sean más seguras. Si borras las cookies o usas navegación privada, es posible que tengas que confirmar que aún quieres jugar de forma responsable antes de realizar una apuesta. Esto se hace para garantizar que los límites que establezcas ahora reflejen tus objetivos actuales y no los antiguos que podrían no ser adecuados.

Las cookies ayudan a Clubhouse Casino a mantener el juego móvil responsivo y consistente

Lo hacen mediante el uso de cookies para iOS y Android.

Recuerdan cosas pequeñas como el estado de tu sesión, el idioma que eliges y la configuración de tus teclas, para que puedas pasar de las tragaperras a las mesas en vivo y a la caja sin que te interrumpan una y otra vez. Tus elecciones sobre las cookies pueden afectar a la velocidad de carga de las páginas, a si permaneces conectado y a la fiabilidad con la que responden los elementos del juego, ya que iOS y Android gestionan los datos del navegador de forma diferente. Tú controlas lo que almacena tu dispositivo, y mantener activadas las cookies adecuadas ayuda a que el juego funcione sin problemas. Cuando pasas del vestíbulo a los juegos y a los pagos, las cookies esenciales mantienen tu sesión activa. Esto garantiza que tu juego en el móvil se desarrolle sin contratiempos.

De lo contrario, es posible que se cierre tu sesión en el sitio sin previo aviso o que tengas que pasar por varios controles de seguridad mientras navegas. Lo que se ralentiza en pantallas más pequeñas y en diferentes condiciones de red se puede encontrar en las cookies relacionadas con el rendimiento. Esto permite mejoras como una renderización más rápida del vestíbulo y menos recargas al cambiar entre tipos de juegos. Perfección: las cookies de preferencias recuerdan ajustes útiles como el idioma que eliges, tus preferencias de sonido e interfaz y las páginas que has consultado recientemente. Con menos toques, tu próxima visita será más fluida. Se recomienda que permitas solo las cookies necesarias para mantener estables tus inicios de sesión y sesiones de juego. No desactives las cookies de preferencias si quieres recordar el idioma y la configuración de interfaz que has elegido.

Si quieres encontrar problemas más rápido y que las futuras actualizaciones sean más fluidas, activa las cookies de rendimiento. Si no quieres que tus anuncios sean tan personalizados, desactiva las cookies de marketing. Aun así puedes jugar, pero algunas ofertas pueden no ser tan relevantes. Notas sobre iOS (Safari): iOS puede bloquear las cookies de seguimiento de forma predeterminada. Si sigues recibiendo solicitudes de cierre de sesión o se cierra la sesión con frecuencia, revisa la configuración de Safari para el seguimiento entre sitios y los datos de sitios web. Mantén activadas las cookies esenciales para obtener la mejor experiencia y no borres muchos datos entre sesiones a menos que sea necesario por motivos de privacidad. Notas de Google Chrome para Android: la mayoría de los navegadores de Android permiten las cookies de forma predeterminada, pero los modos privados o la configuración estricta pueden detenerlas.

Si los juegos se actualizan solos o se repiten los pasos de la caja, asegúrate de que las cookies del sitio estén activadas y de que no estés usando una sesión anónima. Es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo y pasar por pasos de seguridad adicionales si borras las cookies del móvil. El idioma, la configuración de la interfaz y la navegación reciente pueden restablecerse si se han guardado. Antes de establecer nuevas cookies, algunas páginas pueden cargarse con más frecuencia. Fiabilidad de la caja y del juego: cuando empiezas a depositar 50 € o solicitas una retirada de 500 €, ciertas cookies ayudan a mantener tu sesión igual mientras pasas por los pasos de pago. Si las cookies se bloquean o se borran con frecuencia, las transiciones pueden detenerse, pueden aparecer avisos más de una vez o puedes verse obligado a volver a autenticarte en momentos inoportunos.

Dispositivos de seguimiento, prevención de fraude y cookies de sesión

Clubhouse Casino utiliza cookies de sesión y relacionadas con el dispositivo para proteger tu cuenta mientras juegas, evitar fraudes y asegurarse de que eres tú quien realiza acciones como iniciar sesión, hacer depósitos y retirar dinero. Estas cookies no pueden «seguirte por internet». Nuestro sitio web y nuestros servicios las utilizan mucho para mantener las sesiones seguras, detectar señales de advertencia de problemas y reducir la posibilidad de que alguien acceda sin permiso desde un dispositivo o conexión extraña. Cómo funcionan las cookies de seguridad y de sesión: las cookies de sesión te permiten permanecer conectado mientras navegas por la web y realizas acciones en tu cuenta.

Suelen durar solo un corto período de tiempo y finalizan cuando cierras la sesión o el navegador. Esto reduce la probabilidad de que alguien vuelva a utilizar una sesión antigua. Las cookies que ayudan con la seguridad del dispositivo nos permiten saber qué tipo de dispositivo y navegador sueles utilizar. De este modo podemos detectar comportamientos extraños como inicios de sesión fallidos que se repiten, cambios repentinos de ubicación o patrones de transacciones inusuales. Gestionar acciones como depositar 50 € o retirar 500 € es más seguro con esto. Las cookies de prevención de fraudes ayudan a reconocer comportamientos automatizados, tráfico sospechoso, indicios de uso de varias cuentas e intentos de modificar promociones o flujos de pago. Estas medidas protegen tanto a los jugadores como al casino. A veces es necesario realizar comprobaciones adicionales antes de poder llevar a cabo acciones sensibles cuando aparecen indicadores de riesgo.

Para que la protección funcione, algunas cookies de este grupo son necesarias. Es posible que no funcionen correctamente si las bloqueas y que tengas que verificar tu identidad con más frecuencia. Esto incluye el inicio de sesión seguro, la gestión de la cuenta y la confirmación de pagos. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que tu navegador esté actualizado, utiliza el bloqueo del dispositivo o el acceso biométrico si está disponible, y cierra la sesión en cualquier dispositivo compartido. Cambia tu contraseña de inmediato y ponte en contacto con el soporte si crees que alguien ha accedido a tu cuenta. De este modo podemos garantizar que la sesión sea segura e investigar cualquier actividad desconocida.

Política de cookies de Clubhouse Casino

La Política de Cookies de Clubhouse Casino le informa sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares cuando usa nuestro sitio web o visita nuestro casino. Le explica qué son estas tecnologías, por qué las utilizamos y cómo podría controlarlas. Usted acepta que se puedan colocar cookies en su dispositivo de acuerdo con esta Política de Cookies si sigue utilizando Clubhouse Casino y no las desactiva mediante la configuración que aparece a continuación.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador, teléfono o tableta cuando los visita. Ayudan a los sitios web a recordar información sobre su visita, como su configuración, preferencias y el estado de su sesión. Los web beacons, píxeles, SDK y el almacenamiento local son algunas tecnologías que pueden ser similares a las cookies y realizar funciones parecidas.

2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: estas son cookies que son necesarias para que el sitio funcione correctamente, como gestionar sesiones, iniciar sesión y acceder a cuentas.
  • Cookies de rendimiento y análisis: estas se utilizan para ver qué tan bien funciona un sitio y cómo las personas usan sus páginas y características.
  • Cookies de funcionalidad recuerdan las cosas que has cambiado, como tu idioma, región y configuraciones de visualización.
  • Cookies de publicidad y segmentación: estas se utilizan para mostrar anuncios relevantes y comprobar qué tan bien funcionan las campañas publicitarias, si es necesario.

3. Para ejecutar el sitio web y mantener seguras las cuentas de usuario, utilizamos cookies

Para evitar que ocurra fraude, detectar comportamientos sospechosos y asegurarnos de que se sigan nuestras reglas. Para recordar tus elecciones y mejorar tu experiencia. Encontrar problemas, analizar el tráfico y mejorar el funcionamiento. Para ayudar con actividades de publicidad y marketing cuando la ley lo permita.

4. Cuando cierras tu navegador, las cookies de sesión se eliminan

Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo hasta que las eliminas o ha pasado un cierto período de tiempo.

5. Cookies de terceros

Algunas cookies pueden ser establecidas por empresas que trabajan para nosotros, como redes publicitarias, socios de pago y prevención de fraudes, proveedores de análisis y herramientas de servicio al cliente. Estos grupos externos podrían hacer un seguimiento de los sitios web que visitas y cuánto tiempo permaneces en cada uno. Depende de ti decidir qué hacer con las cookies. Puedes bloquearlas o eliminarlas cambiando la configuración en tu navegador. Ciertas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente si desactivas ciertas cookies, y algunos servicios podrían no estar disponibles. Controles para tu navegador: cambia la configuración para detener o eliminar cookies y gestiona lo que los sitios pueden hacer con tu información. Controles para el dispositivo: En teléfonos móviles, puedes detener que los anuncios te sigan cambiando la configuración en el sistema operativo. Herramientas de exclusión: Si es posible, puedes detener el uso de algunas cookies de análisis o publicidad utilizando herramientas específicas del proveedor.

7. Nota: Algunos navegadores tienen una configuración llamada "No rastrear" (dnt)

Clubhouse Casino no responde de manera consistente a las señales DNT porque no existe un estándar ampliamente aceptado para detectarlas u honrarlas.

8. Si la tecnología, la ley o nuestras prácticas comerciales cambian, es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de Cookies

Puedes encontrar versiones actualizadas en esta página, junto con una nueva fecha de entrada en vigor si es necesario.

9. Contacta con Clubhouse Casino

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o cómo usamos las cookies, utiliza las secciones de ayuda en nuestro sitio web para ponerte en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes

Respuesta: Clubhouse Casino utiliza cookies cuando realizas depósitos y cuando retiras dinero

Utilizamos cookies para mantener tu sesión estable mientras pasas de un paso del cajero al siguiente, recordar el método de pago que elegiste y evitar que realices la misma transacción dos veces. Las cookies también ayudan a nuestros sistemas de seguridad a encontrar patrones de pago que no son normales, lo que reduce los depósitos fallidos y los retrasos en los pagos. Si bloqueas las cookies, los depósitos podrían no procesarse correctamente y los retiros podrían necesitar confirmación adicional. Funcionará mejor si permites las cookies para nuestro dominio y luego intentas la transacción de nuevo.

Si no quiero cookies, ¿perderé el acceso a los bonos y a los términos de esos bonos?

Algunos navegadores o banners de consentimiento te permiten desactivar las cookies que no son necesarias, pero debes dejar activas algunas cookies para poder iniciar sesión, reclamar ofertas y hacer un seguimiento del progreso de tu bono. Las cookies que rastrean tu sesión y preferencias conectan tu juego con tu cuenta y te permiten obtener bonos, ver cuántas veces has apostado y usar tus giros gratis. Si optas por excluirte demasiado rápido y el estado de tu bono no cambia, asegúrate de que las cookies esenciales estén habilitadas de nuevo, cierra la sesión, borra la caché de tu navegador y luego inicia sesión de nuevo.

¿Cómo afectan las cookies a la cantidad que puedo depositar o retirar, o a las herramientas que uso para jugar de forma responsable?

Las cookies recuerdan la configuración que haces en un sitio web para que los límites se muestren correctamente y tus elecciones se apliquen cada vez que visites. No, borrar las cookies no eliminará los límites que ya se hayan establecido en tu cuenta. Estos límites se configuran a nivel de cuenta, no solo en las cookies. Recarga la página o inicia sesión de nuevo con las cookies activadas si estableces un nuevo límite y no se muestra de inmediato.

¿Qué cookies usas para el conocimiento del cliente (kyc) y la seguridad de la cuenta? ¿Cómo puedo asegurarme de no tener problemas al iniciar sesión?

Las cookies de seguridad nos permiten saber qué dispositivos son seguros, para no tener que pedir verificación demasiadas veces, y mantienen las cuentas a salvo de personas que no deberían tener acceso. Es posible que se te pida verificar de nuevo si borras las cookies o cambias de navegador. Esto es especialmente cierto antes de retirar € o más o de cambiar la información de tu cuenta. Para evitar problemas, usa solo un dispositivo principal, deja las cookies activadas, no uses el modo privado durante la verificación y completa el kyc en una sola sesión. Si una comprobación de seguridad te impide acceder, llama al soporte y prepárate para demostrar quién eres y que eres el propietario del pago.

Para los jugadores en España, incluidos los que usan dispositivos móviles, ¿la política de cookies de Clubhouse Casino cumple con la ley?

Cuando se solicita, mostramos un banner de consentimiento y dividimos las cookies en dos grupos: necesarias (para el inicio de sesión, el cajero y la prevención del fraude) y opcionales (para análisis, personalización y marketing). Usa el enlace "configuración de cookies" del sitio en cualquier momento para cambiar tu configuración. Puedes bloquear las cookies en el navegador de tu teléfono de la misma manera; esto podría hacer imposible iniciar sesión, usar el cajero o empezar un juego. Las cookies no eluden las normas en España que prohíben el juego en línea por tu nacionalidad española o el lugar donde vives; el acceso y la aprobación de la cuenta dependen de nuestras comprobaciones para verificar si eres elegible y de la ley aplicable.

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